[Aktualisierung nicht möglich]

Fehlermeldung

"Während des Downloads ist ein Fehler aufgetreten. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut. Hilfe bei der Problembehandlung erhalten Sie unter..."

Natürlich ist die Internetverbindung ok. Was tun?

[Unable to open MS-Office-Files from Strato-Hidrive-Cloud]

Hello exile360, thank you so much for this fast and helpful answer, it really worked fine!

Best Regards

Ha-Jo

[Unable to open MS-Office-Files from Strato-Hidrive-Cloud]

Hello,

for month and years i am using the Strato-Hidrive-cloud to store a backup urgent documents. Of course there there are al lot of MS-Office-Files also Word, Excel Access etc. also scored in this cloud. For about 4 or 6 weeks Malwarebyte does not allow me any more to open those files, which are identical with the "originals" on  my local HD telling me about Exploits: Here is a sample

 

Malwarebytes
www.malwarebytes.com

-Protokolldetails-
Datum des Schutzereignisses: 31.10.20
Uhrzeit des Schutzereignisses: 11:47
Protokolldatei: 7bfb70b8-1b66-11eb-86b3-00ff30971957.json

-Softwaredaten-
Version: 4.2.1.89
Komponentenversion: 1.0.1070
Version des Aktualisierungspakets: 1.0.32288
Lizenz: Premium

-Systemdaten-
Betriebssystem: Windows 10 (Build 18362.1139)
CPU: x64
Dateisystem: NTFS
Benutzer: System

-Einzelheiten zu Exploits-
Datei: 0
(keine bösartigen Elemente erkannt)

Exploit: 1
Malware.Exploit.Agent.Generic, , Blockiert, 0, 392684, 0.0.0, , 

-Exploit-Daten-
Betroffene Anwendung: Microsoft Office Excel
Schutzebene: Application Behavior Protection
Schutzverfahren: Exploit payload macro process blocked
Dateiname: 
URL: 

 

(end)

The files open properly from the local drive. I tried to put the concerned folder to the exception list, but that does not work either and I do not want to add every single file to this list mainly because i KNOW that those files are safe. Where ist the problem?

Please pardon my poor English, I hope I could nevertheless make myself understood

Best regards

Ha-Jo
(the old Skipper)