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Saverok

Hola, tengo un problema con estos troyanos que son peores que una cucaracha

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Posted (edited)
Lo que sucede es que no sé cómo prestar mi computadora portátil para un trabajo, termino teniendo 5 malwares, de los cuales 2 no puedo eliminar por completo. y como informo, son del tipo que instala más aplicaciones maliciosas en segundo plano.
 
Usé la aplicación que en una de las publicaciones del foro de windows el "Microsoft Safety Scaner" y al final menciona que elimino todas las excepciones 2 que elimino parcialmente. a demas de la aplicacion Malwarebytes y el antivirus AVAST pero no se eliminan totalmente. ellos son:
 
- "Troyano: Win32 / Dynamer! Rfn"
- "Troyano: Win32 / Tiggre! Plock"
 
uso el antivirus que tengo con un escaneo completo y un escaneo de arranque que no detectó nada,
limpiar todos los registros y cokies y extensiones de internet.
utilice la busqueda de virus del Malwarebytes
y repetí el proceso con el M Safety Scanner pero nada. los sigue encontrando y parcialmente eliminados.
 
Un poco de ayuda, no soy muy bueno en estas cosas y algo sería apreciado paso a paso. 
 
Edited by AdvancedSetup
updated font issue

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Hello @Saverok

 

Please run the following steps and post back the logs as an attachment when ready.

STEP 01

  • If you're already running Malwarebytes then open Malwarebytes and check for updates. Then click on the Scan tab and select Threat Scan and click on Start Scan button.
  • If you don't have Malwarebytes installed yet please download it from here and install it.
  • Once installed then open Malwarebytes and select Scan and let it run.
  • Once the scan is completed click on the View Report button, then the Export button and save the file as a Text file to your desktop or other location you can find and attach that log on your next reply.
  • If Malwarebytes won't run then please skip to the next step and let me know in your next reply.

STEP 02

Please download AdwCleaner by Malwarebytes and save the file to your Desktop.

  • Right-click on the program and select RunAsAdmin.jpg Run as Administrator to start the tool.
  • Accept the Terms of use.
  • Wait until the database is updated.
  • Click Scan Now.
  • When finished, please click Clean & Repair.
  • Your PC should reboot now if any items were found.
  • After reboot, a log file will be opened. Attach or Copy its content into your next reply.

 

RESTART THE COMPUTER Before running Step 3

STEP 03
Please download the Farbar Recovery Scan Tool and save it to your desktop.

Note: You need to run the version compatible with your system. You can check here if you're not sure if your computer is 32-bit or 64-bit

  • Double-click to run it. When the tool opens, click Yes to disclaimer.
  • Press the Scan button.
  • It will make a log (FRST.txt) in the same directory the tool is run. Please attach it to your reply.
  • The first time the tool is run, it also makes another log (Addition.txt). If you've, run the tool before you need to place a checkmark here.
  • Please attach the Additions.txt log to your reply as well.

 

Thanks

 

 

Ejecute los siguientes pasos y vuelva a publicar los registros como un archivo adjunto cuando esté listo.

PASO 01

    Si ya está ejecutando Malwarebytes, abra Malwarebytes y busque actualizaciones. Luego haga clic en la pestaña Escanear y seleccione Escaneo de amenazas y haga clic en el botón Iniciar escaneo.
    Si aún no tiene instalado Malwarebytes, descárguelo desde aquí e instálelo.
    Una vez instalado, abra Malwarebytes y seleccione Escanear y déjelo ejecutar.
    Una vez que se completa el escaneo, haga clic en el botón Ver informe, luego en el botón Exportar y guarde el archivo como un archivo de texto en su escritorio u otra ubicación que pueda encontrar y adjunte ese registro en su próxima respuesta.
    Si Malwarebytes no se ejecuta, salte al siguiente paso y avíseme en su próxima respuesta.

PASO 02

Descargue AdwCleaner de Malwarebytes y guarde el archivo en su escritorio.

    Haga clic derecho en el programa y seleccione RunAsAdmin.jpg Ejecutar como administrador para iniciar la herramienta.
    Acepta los Términos de uso.
    Espere hasta que la base de datos se actualice.
    Haga clic en Escanear ahora.
    Cuando termine, haga clic en Limpiar y reparar.
    Su PC debería reiniciarse ahora si se encuentra algún elemento.
    Después de reiniciar, se abrirá un archivo de registro. Adjunte o copie su contenido en su próxima respuesta.


REINICIE LA COMPUTADORA Antes de ejecutar el Paso 3

PASO 03
Descargue la herramienta de escaneo de recuperación de Farbar y guárdela en su escritorio.

Nota: debe ejecutar la versión compatible con su sistema. Puede verificar aquí si no está seguro de si su computadora es de 32 bits o de 64 bits

    Haga doble clic para ejecutarlo. Cuando se abre la herramienta, haga clic en Sí para exención de responsabilidad.
    Presione el botón Escanear.
    Hará un registro (FRST.txt) en el mismo directorio donde se ejecuta la herramienta. Adjúntelo a su respuesta.
    La primera vez que se ejecuta la herramienta, también crea otro registro (Addition.txt). Si lo ha hecho, ejecute la herramienta antes de que necesite colocar una marca de verificación aquí.
    Adjunte el registro Additions.txt a su respuesta también.


Gracias

 

 

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Please temporarily uninstall your Avast Antivirus and reboot.

Then uninstall all versions of Java and run the same 3 scans again and post back new logs please.

 

******************

 

Desinstale temporalmente su Avast Antivirus y reinicie.

Luego desinstale todas las versiones de Java y ejecute los mismos 3 escaneos nuevamente y vuelva a publicar nuevos registros, por favor.

 

 

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de momento por tiempo no puedo hacer lo de java pero mañana lo hare dentro de la tarde

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Please download the attached fixlist.txt file and save it to the Desktop.
NOTE. It's important that both files, FRST or FRST64 and fixlist.txt are in the same location or the fix will not work.

NOTICE: This script was written specifically for this user, for use on this particular machine. Running this on another machine may cause damage to your operating system.

Run FRST or FRST64 and press the Fix button just once and wait.
If the tool needs a restart please make sure you let the system restart normally and let the tool complete its run after restart.
The tool will make a log on the Desktop (Fixlog.txt). Please attach or post it to your next reply.

Note: If the tool warned you about an outdated version please download and run the updated version.

 

 

Descargue el archivo adjunto fixlist.txt y guárdelo en el Escritorio.
NOTA. Es importante que ambos archivos, FRST o FRST64 y fixlist.txt estén en la misma ubicación o la solución no funcionará.

AVISO: Este script fue escrito específicamente para este usuario, para su uso en esta máquina en particular. Ejecutar esto en otra máquina puede causar daños a su sistema operativo.

Ejecute FRST o FRST64 y presione el botón Reparar solo una vez y espere.
Si la herramienta necesita reiniciarse, asegúrese de permitir que el sistema se reinicie normalmente y que la herramienta complete su ejecución después de reiniciar.
La herramienta hará un registro en el escritorio (Fixlog.txt). Adjúntelo o publíquelo en su próxima respuesta.

Nota: Si la herramienta le advirtió sobre una versión desactualizada, descargue y ejecute la versión actualizada.

 

fixlist.txt

 

 

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Please run the scan above and post back that log when ready.

I may not be able to get back to you until Monday though

 

 

Ejecute el análisis anterior y vuelva a publicar ese registro cuando esté listo.

Sin embargo, es posible que no pueda contactarte hasta el lunes

 

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acabo de iniciar el FRST64 con el archivo Fixlist.txt utilice la cuarta opcion que decia "CORREGIR" pues no estaba la opcion "Reparar" (pensé que fue alguna interpretación del traductor y el programa solo me da la opcion analizar, buscar archivos , buscar registro y Corregir), se reinicio el pc y aparec e el siguiente archivo.

 

Consulta el Fixlist.txt que funcion tenia y en un futuro podría utilizar el mismo procedimiento para tratar de eliminar algún troyano de caracteres similares? gracias.

Fixlog.txt

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otra cosa es seguro reinstalar nuevamente mis antivirus e iniciar mis rutinas diarias con este pc?

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bueno en vista de que no pueda contactarlo hasta el lunes reinstalare mi antivirus  hasta las próximas instrucciones. que pase un buen fin de semana.

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The logs look pretty good now.

How is the computer running?
Are there still any signs of an infection or issue?

 

Los registros se ven bastante bien ahora.

¿Cómo está funcionando la computadora?
¿Todavía hay signos de una infección o problema?

 

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gracias de momento solo tube problemas del inicio el cual estuvo demasiado lento despues de usar el documento que me facilito. instale mi antivirus y el solucionador de problemas AVAST Clean UP que me solicito hacer una revisión de los discos en modo arranque. realice esos pasos y me dedique a hacer todo lo que el solucionador de problemas me solicito. y finalmente de momento se acelero mi inicio, y se siente mas fluido la velocidad de mi pc. gracias.

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solo por curiosidad utilice la aplicación "Windows Safety Scanner" y me dio el mismo resultado, que me obligo pedir asistencia... he buscado informacion y encontre que esos 2 troyanos que están en mi pc instalan otros virus de forma independiente mientras posean algún archivo relacionado con el...  ):.

aca una foto que saque al re281860851_resultadosSafetyScanner.jpg.20359b938eb9ba1dcbb1f73b7295362a.jpgsultado pues no entrega informe.

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Sorry for the delay. Windows Defender should have been able to remove those items.

If you're still having issues then please run the Steps again from my post #2 above and post back the new logs

Thank you

 

 

Perdón por el retraso. Windows Defender debería haber podido eliminar esos elementos.

Si todavía tiene problemas, ejecute los Pasos nuevamente desde mi publicación n.º 2 anterior y vuelva a publicar los nuevos registros

Gracias

 

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