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Malware irremovibile


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Salve a tutti.

Sono un po di giorni che Malwarebytes che rileva minacce:

 

 PUP.Optional.ASK, C:\USERS\RICCARDO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Nessuna azione intrapresa, [527], [454823],1.0.3225
Adware.Elex.ShrtCln, C:\USERS\RICCARDO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Nessuna azione intrapresa, [2308], [454693],1.0.3225
PUP.Optional.MyStart.ShrtCln, C:\USERS\RICCARDO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Nessuna azione intrapresa, [15302], [455269],1.0.3225
PUP.Optional.MyStart.ShrtCln, C:\USERS\RICCARDO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Nessuna azione intrapresa, [15302], [455269],1.0.3225
Adware.Elex.ShrtCln, C:\USERS\RICCARDO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Nessuna azione intrapresa, [2308], [454711],1.0.3225
Adware.Elex.ShrtCln, C:\USERS\RICCARDO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Nessuna azione intrapresa, [2308], [454711],1.0.3225
Adware.Elex.ShrtCln, C:\USERS\RICCARDO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Nessuna azione intrapresa, [2308], [454693],1.0.3225
Adware.Elex.ShrtCln, C:\USERS\RICCARDO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Nessuna azione intrapresa, [2308], [454711],1.0.322

 

Alla fine ho disinstallato Chrome e ho ripetuto la scansione con risultato positivo, ma reinstallato chrome  senza fare il login ripeto la scansione con Malwarebytes con esito positivo, ma dopo il login il  Malware ritorna! 

Decido di eseguire una installazione pulita di Windows 10 ma il problema persiste sempre!?

Qualcuno saprebbe Consigliarmi come devo comportarmi? Grazie 

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58 minutes ago, Riccardoit72 said:

Ora  Malwarebytes non rileva nessun virus, ma non riesco più ad avere la mia sincronizzazione del mio account Chrome?   

 

Riccardoit, ho chiesto se qualcuno del team di supporto parla italiano e potrebbe aiutarti con il tuo problema nella tua lingua. Sarebbe meglio così.

tmikct, can you .zip the two files below and PM me the zip?

C:\Users\TMIK\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data
C:\Users\TMIK\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Web Data

 

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  • 4 weeks later...

Glad we could help.

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