Riccardoit72 Posted November 10, 2017 ID:1181324 Share Posted November 10, 2017 Salve a tutti. Sono un po di giorni che Malwarebytes che rileva minacce: PUP.Optional.ASK, C:\USERS\RICCARDO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Nessuna azione intrapresa, [527], [454823],1.0.3225 Adware.Elex.ShrtCln, C:\USERS\RICCARDO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Nessuna azione intrapresa, [2308], [454693],1.0.3225 PUP.Optional.MyStart.ShrtCln, C:\USERS\RICCARDO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Nessuna azione intrapresa, [15302], [455269],1.0.3225 PUP.Optional.MyStart.ShrtCln, C:\USERS\RICCARDO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Nessuna azione intrapresa, [15302], [455269],1.0.3225 Adware.Elex.ShrtCln, C:\USERS\RICCARDO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Secure Preferences, Nessuna azione intrapresa, [2308], [454711],1.0.3225 Adware.Elex.ShrtCln, C:\USERS\RICCARDO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Nessuna azione intrapresa, [2308], [454711],1.0.3225 Adware.Elex.ShrtCln, C:\USERS\RICCARDO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Nessuna azione intrapresa, [2308], [454693],1.0.3225 Adware.Elex.ShrtCln, C:\USERS\RICCARDO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data, Nessuna azione intrapresa, [2308], [454711],1.0.322 Alla fine ho disinstallato Chrome e ho ripetuto la scansione con risultato positivo, ma reinstallato chrome senza fare il login ripeto la scansione con Malwarebytes con esito positivo, ma dopo il login il Malware ritorna! Decido di eseguire una installazione pulita di Windows 10 ma il problema persiste sempre!? Qualcuno saprebbe Consigliarmi come devo comportarmi? Grazie Link to post Share on other sites More sharing options...
Riccardoit72 Posted November 11, 2017 Author ID:1181351 Share Posted November 11, 2017 Always the same, I'm not using Chrome. Thank you Link to post Share on other sites More sharing options...
Aura Posted November 11, 2017 ID:1181370 Share Posted November 11, 2017 Hi Riccardoit72 Can you .zip the following file, and PM me it? C:\USERS\RICCARDO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data Link to post Share on other sites More sharing options...
Riccardoit72 Posted November 11, 2017 Author ID:1181552 Share Posted November 11, 2017 18 hours ago, Aura said: Hi Riccardoit72 Can you .zip the following file, and PM me it? C:\USERS\RICCARDO\APPDATA\LOCAL\GOOGLE\CHROME\USER DATA\Default\Web Data 20 hours ago, tmikct said: Ho anche ottenuto gli stessi tipi di risultati delle mie scansioni nell'ultima settimana. Come va ? Link to post Share on other sites More sharing options...
Aura Posted November 11, 2017 ID:1181557 Share Posted November 11, 2017 Riccardoit, I can only assist you in English here. Can you follow the instructions in my previous post? Thank you! Link to post Share on other sites More sharing options...
Riccardoit72 Posted November 11, 2017 Author ID:1181571 Share Posted November 11, 2017 (edited) Ciao, ho formattato il PC e non trovo la cartella (File) che mi chiede. Edited November 11, 2017 by Riccardoit72 Link to post Share on other sites More sharing options...
Aura Posted November 11, 2017 ID:1181573 Share Posted November 11, 2017 If you formatted the computer and didn't reinstall Google Chrome, then this folder shouldn't exist. Are you still getting the detection in Malwarebytes? Link to post Share on other sites More sharing options...
Riccardoit72 Posted November 11, 2017 Author ID:1181576 Share Posted November 11, 2017 Ora Malwarebytes non rileva nessun virus, ma non riesco più ad avere la mia sincronizzazione del mio account Chrome? Link to post Share on other sites More sharing options...
Riccardoit72 Posted November 11, 2017 Author ID:1181578 Share Posted November 11, 2017 sorry I speak little English Link to post Share on other sites More sharing options...
Riccardoit72 Posted November 11, 2017 Author ID:1181583 Share Posted November 11, 2017 Google.zip Link to post Share on other sites More sharing options...
Aura Posted November 11, 2017 ID:1181592 Share Posted November 11, 2017 58 minutes ago, Riccardoit72 said: Ora Malwarebytes non rileva nessun virus, ma non riesco più ad avere la mia sincronizzazione del mio account Chrome? Riccardoit, ho chiesto se qualcuno del team di supporto parla italiano e potrebbe aiutarti con il tuo problema nella tua lingua. Sarebbe meglio così. tmikct, can you .zip the two files below and PM me the zip? C:\Users\TMIK\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Web Data C:\Users\TMIK\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Profile 1\Web Data Link to post Share on other sites More sharing options...
Riccardoit72 Posted November 12, 2017 Author ID:1181636 Share Posted November 12, 2017 Ok Aura, sei Gentilissima. Grazie Link to post Share on other sites More sharing options...
Riccardoit72 Posted November 12, 2017 Author ID:1181637 Share Posted November 12, 2017 Ora tutte le scansioni con malwarebyte sono negative, sembra che non rilevi nessun virus. Link to post Share on other sites More sharing options...
Aura Posted November 12, 2017 ID:1181642 Share Posted November 12, 2017 Questa è una buona notizia Se hai seguito le istruzioni nel thread che ho collegato, il problema dovrebbe essere risolto ora. Link to post Share on other sites More sharing options...
Riccardoit72 Posted November 12, 2017 Author ID:1181644 Share Posted November 12, 2017 Si, ma non ci sono più i miei preferiti nella sincronizzazione? Link to post Share on other sites More sharing options...
Aura Posted December 8, 2017 ID:1190024 Share Posted December 8, 2017 Scusa Riccardo. Sembra che nessuno dal team di supporto parla italiano. Hai ancora bisogno di assistenza per il tuo problema o sei riuscito a risolverlo? Link to post Share on other sites More sharing options...
Aura Posted December 11, 2017 ID:1190759 Share Posted December 11, 2017 Ciao Riccardo, Sei ancora con me? Link to post Share on other sites More sharing options...
Riccardoit72 Posted December 12, 2017 Author ID:1191063 Share Posted December 12, 2017 Ciao, scusami per il ritardo. Il problem lo risolto facendo una installazione pulita di windows 10. Un Abbraccio Link to post Share on other sites More sharing options...
Aura Posted December 13, 2017 ID:1191227 Share Posted December 13, 2017 Sono contento di vedere che sei stato in grado di risolvere il tuo problema. Mi dispiace che ci sia voluto così tanto tempo per tornare da te. Rimanga sicuro! Link to post Share on other sites More sharing options...
Aura Posted December 13, 2017 ID:1191228 Share Posted December 13, 2017 Glad we could help. If you need this topic reopened, please send a Private Message to any one of the moderating team members. Please include a link to this topic with your request. This applies only to the originator of this thread.Other members who need assistance please start your own topic in a new thread. Thanks Link to post Share on other sites More sharing options...
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